Ebaviisakas ja ähvardav patsient telefonis – kuidas reageerida?
Eeva-Liisa Piibeman
eevaliisa@celsius.ee
Pereõed teavad, kui sagedane ja igapäevane on perearstikeskusesse helistavate patsientide pahameel. Koolitaja Irene Annus annab näpunäiteid, kuidas sellises olukorras professionaalselt reageerida.
Hanna-Liina Paat: esmatasandi tugevus peitub loovuses, toetavas kogukonnas ja pidevas õppimises
Uudised Peremeditsiini eriala arst-residendina kogeb Hanna-Liina Paat iga päev, et arstiks olemine pole ainult omandatud teadmiste rakendamine, vaid ka looming, kuulamine ja inimlik kontakt. Patsientide tänulikkus ning kolleegide tugi annavad jõudu tulla toime ka kõige raskematel päevadel.