Ebaviisakas ja ähvardav patsient telefonis – kuidas reageerida?
Eeva-Liisa Piibeman
eevaliisa@celsius.ee
Pereõed teavad, kui sagedane ja igapäevane on perearstikeskusesse helistavate patsientide pahameel. Koolitaja Irene Annus annab näpunäiteid, kuidas sellises olukorras professionaalselt reageerida.
KIRI LELE | Igatahes, hoia kõvasti kinni, muidu teel raputab ja Sa võid uppi lennata! Perearst ja sõber Külvi Peterson
Uudised Juba mõnda aega tagasi sai selgeks, et on tulnud aeg, mille kohta ei oska midagi öelda. Ja et peab minema. Kuidas ja kuna, ei tea, aga mingil hetkel ikka, varem või hiljem. Sinu aeg jõudis kätte nüüd. Hüvasti, armas Le Vallikivi!