Kuidas lahendada konflikti perearstikeskuses tervishoiutöötaja ja patsiendi vahel?

perearst, Laagri Perearstikeskus, Eesti Perearstide Seltsi juhatuse liige

Konfliktsed olukorrad elus on paratamatud. Nii ka igas perearstikeskuses. Neid ei tule karta, aga neid tuleb osata rahumeelselt lahendada.