Registratuur on klienditeeninduse eesliin: näeme patsienti enne kui arst
Aive Mõttus
press@med24.ee
Head teenindust ei tohi segi ajada pelga viisakusega. Hea teenindus on midagi enamat kui „tere“ või kerge naeratus. See on oskus säilitada
rahu, kui teised kaotavad pea, ja teha alati natuke rohkem, kui sinult oodatakse.
Laane: tehisaru aitab teha perearstide nimistud suuremaks
Uudised Peatselt ametist lahkuv tervisekassa juhatuse esimees Rain Laane viis tervisekassa nõukogu ette plaani, kuidas tervishoiusüsteemi rahakriisist välja tuua. Laane selgitas, et perearstide nimistud lähevad suuremaks, sest arstid hakkavad kasutama tehisarusüsteemi, mis muudab nende töö kiiremaks.