Kuidas lahendada konflikti perearstikeskuses tervishoiutöötaja ja patsiendi vahel?

Triinu-Mari Ots. Foto: Scanpix/Konstantin Sednev
Eeva-Liisa Piibeman

Eeva-Liisa Piibeman

eevaliisa@celsius.ee
Konfliktsed olukorrad elus on paratamatud. Nii ka igas perearstikeskuses. Neid ei tule karta, aga neid tuleb osata rahumeelselt lahendada.